Semper Integra - ETIKA

Osigurajte integritet i usklađenost svog poslovanja kroz implementaciju i provođenje sustava usklađenosti (Compliance), uz naša stručna rješenja u skladu s normom ISO 373301.
Naše usluge i rješenja pomoći će Vam implementirati i održavati visoke standarde etike i usklađenosti, štiteći vašu reputaciju i poslovni uspjeh.

Pružanje usluga savjetovanja i edukacija u području poslovne usklađenosti, etike, integriteta i antikorupcije

✔ Procjena učinkovitosti postojećeg programa/statusa etike i usklađenosti u Organizaciji

✔ Edukacija zaposlenika iz principa etičkog poslovanja, timovi i individualno, kroz interaktivne radionice

✔ Kreiranje politike usklađenosti i etičkog kodeksa

✔ Kreiranje/obavljanje funkcije usklađenosti (Compliance Officer/Manager)/potpora i savjetovanje postojeće Compliance funkcije u Organizaciji

✔ Procjena i upravljanje rizicima usklađenosti

✔ Komunikacija etičkih vrijednosti/infromacija unutar kompanije

✔ Implementacija i primjena internog sustava za prijavu nepravilnosti i provedba istrage/Implementacija EU i lokalnog zakonodavstva o zaštiti prijavitelja nepravilnosti

✔ Priprema i periodični treninzi za moguću situaciju nenajavljene istrage (Dawn Raid)

✔ Upravljanje rizicima poslovanja s trećim stranama (dobavljačima)

✔ Savjetovanje pri planiranju interakcija i/ili rješavanju izazovnih istuacija sukladno primjenjivim zakonima i etičkim kodeksima

✔ Predstavljanje organizacije u radu lokalnih asocijacija na području

Interaktivne radionice

Povratak osnovnim pravilima

Refresher trening - Osnovna pravila za etičku promociju lijekova i suradnju s dionicama zdravstvenog sustava

  • Suradnja između farmaceutskih tvrtki i dionika zdravstvenog sustava visoko je regulirana zakonima, pravilnicima i kodeksima. Znanje i razumijevanje tih pravila potrebno je redovno obnavljati kako bismo očuvali sigurnost i integritet poslovanja, ali i onih s kojima surađujemo.

  • Sudionici će imati priliku obnoviti znanje i na stvarnim primjerima proučiti principe i pravila koja se primjenjuju pri suradnji sa zdravstvenim djelatnicima, organizacijama i ostalim dionicima zdravstvenog sustava. Na taj će način osigurati da se u planiranju svojih aktivnosti osjećaju educirani i sigurni, dodano ojačaju poslovanje te zadrže profesionalnost i visoke standarde.

Compliance Escape Room

“Kreiranje edukativnog programa za zdravstvene radnike”

  • Compliance treninzi mogu biti monotoni, što dovodi do smanjenja zainteresiranosti i brzog zaboravljanja sadržaja. Complience Escape Room nudi interaktivan pristup kroz igru koji održava pažnju i čini učenje zabavnim.

  • Igra uključuje elemente usklađenosti potrebne za organizaciju određene aktivnosti prema zdravstvenim djelatnicima. Sudionici rade zajedno na rješavanju izazova, pronalazeći i primjenjujući odgovarajuće propise i pravila u konkretnoj situaciji. Ovakvo iskustvo poboljšava usvajanje i razumijevanje pravila, čime se olakšava primjena usklađenosti u stvarnim situacijama.

Percepcija i etička komunikacija

Što smijemo, a smijemo u pismenoj i usmenoj komunikaciji te kako to može biti percipirano

  • Pri suradnji farmaceutske industrije i dionika zdravstvenog sustava, ista aktivnost može biti percipirana kao etična ili upitna - ovisno o kako je planirana i predstavljena. Pogreške mogu izazvati nesporazume i dovesti u pitanje legitimnost, tj. opravdanost, zakonitost i etičnost te suradnje. Osobito ako upitna prepiska dospije u medije ili postane predmetom inspekcije ili istrage.

  • Radionica pojašnjava što čini legitimni interes, kako osigurati da suradnja bude opravdana, zakonita i etična i kao takva percipirana od strane javnosti. Na praktičnim primjerima, polaznici uče razlikovati dobar način i moguće pogreške, s naglaskom na pravilno formuliranje interne i eksterne komunikacije. S ovim znanjem, osiguravaju profesionalnost te zaštitu reputacije kompanije i onih s kojima surađuju.

  • Predstavnici farmaceutske industrije svakodnevno ostvaruju potporu i suradnju s dionicima zdravstvenog sustava. Međutim, kada se tražena potpora ne može ostvariti, npr. radi etičkih smjernica ili tehničkih razloga kompanije, odbijanje može biti neugodno za obje strane. Iako način na koji se kaže “NE” može utjecati na percepciju i poslovni odnos, edukacije o usklađenosti, rijetko govore kako komunicirati smjernice. Stoga je važno obratiti pažnju na ovu komunikacijsku vještinu.

  • Sudionici će naučiti zašto je ponekad teško reći “NE” i kako to može utjecati na percepciju i reputaciju obje strane. Kroz interaktivne vježbe imati će priliku odabrati svoj pristup i prilagoditi konkretnim izazovnim situacijama. Naglasak je na profesionalnoj i empatičnoj komunikaciji uz istovremeno očuvanje etičkih standarda i partnerskih odnosa.

Usklađenost u izazovnim situacijama

ili kako reći NE kada je potrebno